Често задавани въпроси



Какви ваучери за подарък предлагате?

Ваучерът, който предлагаме за подарък е на стойност.

  • В този случай Вие сами определяте стойността на ваучера.
  • Ваучерът е валиден в рамките на три месеца от датата на издаване и може да бъде използван за всеки един или повече от един курс, който Amuse Bouche предлага;
  • След като притежателят е избрал курса, който иска да посети, се регистрира на страницата ни и при плащането на курса въвежда уникалния код на ваучера в полето “Ваучер”;
  • Ако получателят избере курс с по-малка стойност от стойността на ваучера, той може да използва остатъка при регистрация за друг курс;
  • В случай, че курсът е със стойност по-висока от посочената на ваучера, е необходимо курсистът да доплати разликата по един от посочените в нашата “кошница” методи.

Всички ваучери, които Amuse Bouche издава са с валидност 3 /три/ месеца от датата на издаване.

  • Amuse Bouche не предлага поименни ваучери, поради промените в закона за защита на личните данни.

Как да поръчам ваучер за подарък?

За да поръчате ваучер, посетете страницата Подари ваучер

1 Изберете “Ваучер за стойност”

  • В първото поле изберете желаната от Вас стойност, като минималната е 40лв.;

3. След като сте избрали желаната от вас стойност на ваучера, стъпките са:

  • Въведете Вашите данни — имейл и телефон за връзка. (Ако имате профил в нашата система можете да влезнете в него и в този случай няма да се налага да попълвате никаква друга информация.)
  • По Ваше желание можете да напишете кратко послание, което ще бъде поместено на ваучера;
  • Изберете метода на получаване — с куриер (до 2 работни дни) или по имейл — вариантът, който ние препоръчваме;
  • Прегледайте ваучера, като натиснете бутона “ПРЕГЛЕДАЙ”;
  • За да заявите ваучера, натиснете бутона “ПОДАРИ”;
  • Поръчката Ви ще отиде във Вашата кошница — горе в дясно на страницата;
  • От тук нататък следват стъпките за плащане в “Моята кошница”.
  • Въведете Вашите данни, ако все още не сте регистрирали профил в нашата страница, изберете метода на плащане (ePay / банков превод / плащане с карта/ на каса на EasyPay) и натиснете бутона “ПОРЪЧАЙ”;
  • При плащане чрез ePay или кредитна/дебитна карта системата автоматично ще изпрати потвърждение на Вашия имейл за закупен ваучер в рамките на 24 часа от плащането;
  • Ако изберете плащане чрез банков превод системата Ви дава 2 /два/ дни, в които можете да извършите плащането;
  • При избор за плащане на каса, ще получите необходимите данни по имейл след завършване на поръчката на нашия сайт.
  • След отразяване на плащането нашата система автоматично ще изпрати имейл, с който Ви уведомяваме, че успешно сте закупили ваучер.

Какъв е периодът за доставка с куриер?

  • Доставката се извършва на следващия работен ден след обработване на поръчката Ви. За заявен и успешно платен ваучер в работен ден до 15:00ч., поръчката ще бъде обработена в същия ден и доставена до края на следващия работен ден. Заявка направена след 15:00ч. в работен ден ще бъде доставена до 2 работни дни. Ако поръчката е направена в почивен ден, тя ще бъде обработена и изпратена в първия работен ден за доставка на следващия ден. Доставки в неработни дни не се извършват.

Има ли свободни места за курсa?

  • За да проверите дали има свободни места моля отидете на официалната страница на курса, който искате да посетите. Над формата за регистрация можете да видите броя свободни места.

Може ли да ме регистрирате за курса?

  • Регистрацията за курс става лично на официалната страница на курса. Попълват се две имена, имейл и телефон за контакт. След регистрация, ще получите автоматичен имейл от нашата система с всички необходими данни за плащане. Моля заплатете пълната сума или капаро в размер на 50% в рамките на два работни дни.
  • Възможни начин на плащане: с карта (през системата на ePay без необходима регистрация); ePay; банков превод; на каса на EasyPay;
  • В случай, че не получим плащане в рамките на указаия срок, ще получите автоматично съобщение от нашата система, с което ще Ви уведомим, че мястото Ви ще бъде предотстъпено на друг желаещ.
  • В случай, че имате Ваучер за посещение на курс в Кулинарно Училище Amuse Bouche, моля направете регистрация и попълнете кода на ваучера в съответното поле. Винаги може да ни пишете на адрес: contact@amusebouche-bg.com.

Как да направя регистрация за курс?

  1. Посетете станиците на желания от Вас курс;
  2. Преди регистрация за курс можете да си направите профил на нашия сайт, като натиснете ‘Регистрация’ в горния ляв ъгъл на страницата;
  3. В полето за брой места изберете за колко човека искате да направите регистрация след което натиснете бутона “ЗАКУПИ МЕСТА”’;
  4. Местата, които сте резервирали ще се пазят в кошницата Ви с поръчки в рамките на 2 часа без да бъдат капарирани или платени изцяло, след коeто ще бъдат предоставени на следващия желаещ клиент;
  5. След като сте приключили с всички регистрации отидете в “Моята кошница” (горен десен ъгъл на страницата) и продължавате към плащането с бутона “ПОРЪЧАЙ”;
  6. Въведете Вашите данни, ако все още не сте регистрирали профил в нашата страница и избирате метода на плащане (ePay / банков превод / плащане с карта);
  7. При плащане чрез ePay или кредитна/дебитна карта системата автоматично ще потвърди регистрацията ви в рамките на 24 часа от плащането;
  8. Ако изберете плащане чрез банков превод системата Ви дава 2 /два/ дни, в които можете да извършите плащането;
  9. Ако изберете плащане на каса на EasyPay системата Ви дава 2 /два/ дни, в които можете да извършите плащането;
  10. След получаване на плащането нашата система автоматично ще изпрати имейл, с който Ви уведомява, че Ви очакваме на курса, който сте заплатили.

Какъв е крайният срок за записване на курс? / Кога най-късно мога да се запиша на курс?

  • Стандартно, регистрацията за курсовете в Amuse Bouche тече до изчерпване на определения брой места за курса или най-късно един ден преди началото на курса. Разбира се, можете да се регистрирате в листа на чакащи и ако някое място се освободи, то системата автоматично ще Ви изпрати имейл, за да запазите Вашето място.

Как мога да заплатя курс? / Мога ли да платя на място / с кредитна карта?

  • Имате различни опции как да заплатите мястото си за курс, като всяка една от тях се избира от менюто за регистрация в сайта www.amusebouche-bg.com:
    • с карта - това се случва през системата на Epay, като не е задължително да имате регистрация в тяхната система. Сайтът автоматично ще ви препрати към сайта на Epay, където ще откриете визтуалния пос терминал;
    • чрез банков превод - избирайки тази опция ще получите автоматичен имейл от системата с банковите данни;
    • на каса на easy pay - избирайки тази оция, ще получите автоматичен имйел с необходимите данни, които трябва да предоставите на касата;
    • чрез Epay - ако имате създаден профил в тяхната система и разполагате с микросметка;

Предивждате ли нови дати за курсa?

  • Програмата на Amuse Bouche се публикува приблизително месец предварително, тъй като курсовете зависят от продуктите налични на пазара.
  • Основните курсове, които училището предлага — Kitchen Survivor, Sweet Survivor, Пица, Head-to-tail, и др. се състоят редовно — всеки месец или веднъж на два месеца.
  • Предлагаме сезонни класове, като например: Сладолед, Medtierraneo, SUSHI
  • Също така предлагаме и специални празнични класове: Коледни Сладки, Работилница за Козунаци и др.

Имам ли регистрация за курсa?

  • След регистрация, нашата система автоматично Ви изпраща имейл с потвърждение за направена заявка.
  • Заплащането на капаро в размер на 50% или пълната сума става при check out от пазарската кошница.
  • В случай, че не капарирате или заплатите напълно резервираните места в рамките на 2 часа, резервацията ви ще бъде предотстъпена на следващия желаещ клиент.
  • При избор за плащане по банков път ще получите всички необходими данни за плащане на заявения от Вас имейл адрес. Поръчката Ви ще бъде активна в рамките на 2 /два/ дни, в които можете да направите плащането.
  • Моля проверете спам папката на пощата си, където може да е отишло писмото. Проверете дали сте написали правилно имейла си. Ако нямате потвърждение, моля свържете се с нашия екип за повече информация.

Колко време се пази резервираното място?

  • Резервацията ви ще остане в количката за плащане в рамките на 2 /два/ часа.
  • В случай, че не платите капаро в размер на 50% или пълната стойност на курса, мястото ви ще бъде предостъпено на следващия желаещ.

Какво се случва, ако курсът не се проведе?

  • Рядкост е някой от курсовете на Кулинарно Училище Amusue Bouche да не бъде проведен.
  • Минималният брой уастници на курс е 5 души.
  • В случаите, когато курсът не се проведе поради липса на курсисти или по вина на организатора, заплатените суми се връщат в пълен размер.
  • За повече информация вижте общите правила “Регистрация и Заплащане”

Мога ли да се откажа от участие в курс или да сменя датата на участие?

  • В случай, че се откажете от посещение на платен изцяло или капариран курс не по—късно от 7 /седем/ работни дни преди началната дата на курса ще получите промо код на стойност 80% /осемдесет/ от заплатената сума, който можете да използвате за посещение на същия или друг курс по ваш избор. Ваучерът ще бъде валиден в рамките на 3 /три/ месеца от датата му на издаване.
  • В случай, че се откажете от посещение на платен изцяло или капариран курс 3 /три/ работни дни преди началната дата на курса, заплатената такса не се възстановява и се губи. При невъзможност да присъствате на курс, можете да предоставите мястото на ваш близък или приятел, който да дойде на ваше място.
  • Капаро или пълната заплатена сума не се връщат, в случай, че сте октазали присъствие на курс по—малко от 7 /седем/ работни дни преди началото на курса или неприсъствие по време на курса. Тъй като разбираме, че съществуват непредвидени обстоятелства, ще получите 10% отстъпка, при следваща регистрация за същия курс.
  • Капаро или такса в пълен размер се връща, само и единствено тогава, когато курсът не се проведе по вина на организатора.
  • За повече информация вижте общите правила “Условия за отказ и рекламация”

Кой ще води курса?

  • Курсовете се водят от различни професионални инструктори и готвачи.
  • Всеки курс има секция, в която е поместена кратка информация за инструкторите.
  • За повече информация относно нашия екип, моля посетете страницата За нас.

Каква диплома издава Кулинарно Училище Amuse Bouche?

  • Кулинарно Училище Amuse Bouche е училище за любители.
  • Не издаваме професионални дипломи, тъй като не смеем да твърдим, че можете да станете майстори готвачи за 4 седмици.

Получавам ли намаление за приятел, когато използвам ваучер?

  • Тъй като ваучера е вид предплатено участие за един или няколко курса, намалението за приятел не важи в условията за използване на ваучера.
(error)